Чем менее заметны управленческие решения, тем устойчивее воспринимается городская среда. В Тюмени работа власти редко обсуждается в периоды спокойствия, потому что её результатом становится отсутствие резких сбоев. Управление проявляется не в громких заявлениях, а в связности процессов. координация ведомств снижает риск противоречивых действий регламенты распределяют ответственность между уровнями системы управленческие паузы могут усиливать инфраструктурные сбои эффективность измеряется стабильностью, а не частотой вмешательств